Les Portes de Soi

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Les Portes de Soi.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de mon activité d’accompagnement.

Cette politique s’applique aux données collectées via mon site internet, lors de vos prises de rendez-vous, de nos échanges et de la réalisation des accompagnements proposés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Sonia Pons
Exerçant sous le nom commercial Les Portes de Soi
Micro-entreprise
33290 Parempuyre
Adresse e-mail : sonia.numcoach@gmail.com

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à cette adresse.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Dans le cadre de mon activité, je collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de mes services.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

Données d’identification et de contact :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Date de naissance ;
Numéro de téléphone ;
Toute information transmise volontairement lors de vos échanges.

Données liées à la prise de rendez-vous :

Date et heure du rendez-vous ;
Type d’accompagnement choisi ;
Informations nécessaires à l’organisation des séances.

Données liées au suivi de l’accompagnement :

Des notes professionnelles peuvent être prises lors des séances afin d’assurer un suivi personnalisé et adapté à vos besoins.

Ces informations sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de votre accompagnement.

Données liées aux paiements :

Lors d’un règlement via Stripe, certaines informations nécessaires au traitement de la transaction peuvent être collectées directement par Stripe.

Je n’ai pas accès à vos données bancaires complètes.

3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

Gérer les demandes de contact ;
Organiser et assurer vos rendez-vous ;
Réaliser le suivi de votre accompagnement ;
Vous transmettre les informations nécessaires concernant vos séances ;
Assurer la gestion administrative et comptable de mon activité ;
Répondre à mes obligations légales.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales sans votre accord préalable.

4. Fondement légal du traitement des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat : pour la réalisation des prestations d’accompagnement et la gestion des rendez-vous ;
Les mesures précontractuelles : lorsque vous me contactez afin d’obtenir des informations avant un éventuel accompagnement ;
Les obligations légales : notamment concernant la facturation et la conservation des documents comptables ;
Votre consentement : lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certaines communications ou l’utilisation de cookies.

5. Les outils et prestataires utilisés

Afin d’assurer le fonctionnement de mon activité, je fais appel à différents prestataires techniques pouvant traiter certaines données personnelles pour mon compte.

Cal.eu

Cal.eu est utilisé pour la gestion des prises de rendez-vous.

Les données nécessaires à la réservation (notamment nom, prénom, adresse e-mail, date et heure du rendez-vous) peuvent être traitées afin d’organiser les séances.

Zoom

Zoom est utilisé pour la réalisation des séances en visioconférence.

Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du service peuvent être traitées (notamment nom d’affichage et informations liées à la connexion).

Stripe

Stripe est utilisé pour le règlement de certaines prestations.

Les informations nécessaires au traitement des paiements sont gérées directement par Stripe conformément à leur propre politique de confidentialité.

Je n’ai pas accès à vos informations bancaires complètes.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Données liées aux demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
Données liées au suivi des accompagnements : pendant la durée nécessaire au suivi puis selon les obligations applicables ;
Données comptables et factures : conservation pendant la durée légale obligatoire de 10 ans.

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité et confidentialité des données

Je mets en œuvre toutes les mesures nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Ces mesures comprennent notamment :

L’accès limité aux données personnelles ;
L’utilisation de mots de passe sécurisés ;
La protection des appareils utilisés dans le cadre professionnel ;
Le stockage sécurisé des documents professionnels.

Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes ou prestataires ayant besoin d’en connaître dans le cadre strict de leurs missions.

8. Transfert des données hors Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre de mon activité peuvent être susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, ces prestataires mettent en œuvre les garanties prévues par le RGPD afin d’assurer un niveau de protection approprié des données personnelles.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que je détiens vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la modification de données incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certaines situations.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données lorsque la réglementation le permet.

Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à :

[Votre adresse e-mail]

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Cookies

Le site internet peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque certains cookies nécessitent votre consentement, celui-ci vous sera demandé via une bannière dédiée lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies.

12. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de rester conforme aux obligations légales ou aux évolutions de mon activité.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.